現在は新規申し込みを停止し、既存のユーザーのみが使えるLINEモバイルですが、解約をしたい場合はLINEMOのページ等が増えた関係で勘違いするケースもあり、手続き方法がわからない方も多いかもしれません。

またLINEモバイルの解約は電話では受け付けておらず、ブラウザにてLINEモバイルのマイページへアクセスしての手続きとなります。

ネトセツ

ここでは実際にLINEモバイルの解約手順、そしてSIM返却までの流れを画像で解説していきます。

LINEモバイルの解約はマイページから

LINEモバイルの解約手続きはアプリなどは無く、ブラウザからLINEモバイルのマイページへアクセスし、解約手続きを行う流れとなります。

マイページでは利用しているデータ通信量の残量や料金明細、契約情報やプラン等をチェックできるページのことを指します。

LINEモバイルのマイページへアクセスし、IDパスワードを入力してログインできる状況であれば解約手続きを進める事ができますが、もしもIDが不明、パスワードが不明な場合は「ログインIDを忘れた場合」や「パスワードを忘れた場合」の項目から再発行を行ってください。

LINEモバイルの解約手順

LINEモバイルのマイページへログインできる状況であれば以下の手順で解約手続きを進めていきます。

STEP

ログイン後に2段階認証を行う

ログイン後に2段階認証を求められる場合は、受け取りのメールアドレスが問題ないことを確認した上で「発行する」ボタンを押します。

その後、メールアドレス宛に届いたワンタイムパスワードを入力してログインを完了させます。

STEP

「MENU」から「解約」を選択

メニューはスマホでログインした場合は右上に表示されますが、PCでアクセスした場合は左側に表示されます。

メニュー内にある「解約」を選択します。

STEP

下へスクロールを行い「解約の手続きを進める」を押す

【解約をする前に】というページが表示され、プラン変更や他のグループ回線へのおすすめが表示されますが、気になる方は読み進めていただき、不要である方はそのまま下まで一気にスクロールしてください。

このページの一番下に「解約の手続きを進める」ボタンがあるので押します。

LINEモバイルは新規受付を終了しており、ここから解約手続きを進めて解約が完了するともう二度と契約ができないのでその点だけ留意した上で手続きを進めていきます。

STEP

解約における手数料等を確認し「解約手続きを進める」をタップ

ベーシックプランを利用している場合は1,100円の解約手数料がかかります。また旧プランを利用している場合は2019年10月1日以降に利用を開始した音声SIMプランを利用している場合にも1,100円の解約手数料がかかるため注意してください。

LINEモバイル

｜サポート｜LINEモバイル よくいただく質問やよく使われる用語を確認できます。LINEモバイルでわからないことがあれば、こちらのページをご覧ください。

上記の解約手数料について確認した上で下までスクロールをすると「解約手続きを進める」というボタンがあるので押してください。

STEP

「解約理由」等のアンケートに解答し「解約の申込画面へ」ボタンを押す

解約理由を一つでも選択しないと手続きを進めることができないため、最大でも1つは選択してください。

またアンケートは複数続きますので「次の質問」ボタンを押して解答を進めていきます。

解答を進めていくと「解約の申込画面へ」というボタンが表示されるので押します。

STEP

最終画面の確認を行い「申し込む」ボタンを押す

再度表示される注意事項が表示され、確認をした上で「申し込む」ボタンを押します。

再度ポップアップ画面上に【解約を申し込みます】と表示され問題がなければそのまま「はい」を押してください。

【解約を受け付けました】と表示されたらLINEモバイルの解約手続きが完了

手続きが完了すると上記のように【解約を受け付けました】と表示されます。

またLINEモバイルのサービス自体は解約手続きを行った当月の末日まではそのまま利用することができます。

LINEモバイル解約完了後はSIMカードの返却が必要

LINEモバイルで使用していたSIMカードは送料は自己負担にて返却する必要があります。

ただし【解約手続きを行った後】にこの返送手続きは行ってください。

SIMカードの返却はミニレターで返却すれば63円の自己負担だけで返送が完了します。※郵便局のポストへ投函できます。

キャンセル可能期間中は解約をキャンセルできる

もしもLINEモバイルの解約手続きを行ったあとによくよく考えキャンセルを行いたい場合はマイページへログインし、【キャンセル可能期間中】であれば解約をキャンセルすることができます。

解約が完了するのは手続きを行った末日となるため、マイページログイン後に【現在、解約のお申し込み中です】と表示される場合は解約のキャンセルを電話または問い合わせフォーム、LINEチャット等で手続きすることができます。

LINEモバイルをプラン変更や回線変更等で「まだ使っててメリットがあるかも」と感じられる方はここで留まってキャンセルをするのも良いかもしれません。

LINEモバイルは新規受付は終了しているので、一度解約してしまうと二度と契約することができない希少なプランです。利用してて恩恵があるのであれば続けても良いですが、その必要がないかはしっかり判断しましょう。

LINEモバイルの解約についてのFAQをまとめ

LINEモバイルの解約において考えられるであろう疑問について以下にてFAQ方式でまとめました。

LINEモバイルを解約したら料金は日割りになるのか？

月途中で解約を行っても日割り計算は行われず当月末までの月額費用が請求され、当月末まで通常通り利用した上で解約となります。

LINEモバイルの解約は電話でも受け付けている？

解約で続きはブラウザ等でログインできるマイページ限定での手続きとなるため、電話での解約手続きは受け付けていません。

LINEモバイルの解約日はいつになるのか？

LINEモバイルは月内のいつに解約申請を行っても月末での解約完了となります。