スマホやパソコン、ゲームなど通信端末を使って日々インターネット回線を利用しているかと思いますが、そのネット通信における気になる点や不満点などについてアンケートを実施しました。

日々使っているネット回線について一番気にしていること

【毎日使ってるネット通信（スマホや回線）について常日頃、気にしているのは？】

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— ネトセツ (@netosetsu) January 20, 2020

アンケートに回答してくれた方は526名。

やはり圧倒的に気になっているのは「料金プラン・価格帯」という結果となりました。

このように半数近くの方が料金を気にしているということは今の支払っている金額に納得していないということですね。

【回答1】料金プランや価格帯

私達は普段から利用しているネットやスマホのプランに対して毎月一定額の料金を払っています。

そこで気になるのは現在使っているプランに対しての料金ですね。

利用料金を気にしている方の声

・主婦としてはやっぱり毎月の料金気になります ・通信費がばかにならん ・料金プランです。年に数回ショップに出向き、今の（スマホの）使い方にあったプランの見直しをしてもらったりしています。 ・データ容量と迷いましたが、支払う際の料金がやっぱり一番大事だと思いました！ ・安い方がいいけど選択肢が無い状態 ・自分はWi-Fiメインで使ってるのでできれば安い料金プラン探してる感じです ・料金プラン・価格帯　ヤフーBB ADSLが近々サービスを終了するので、それに近い価格帯の固定サービスを現在模索中っしゅ。 ・料金プランにしました。なんだかんだ料金を重視してしまいます。安い方が嬉しいので ・料金プラン選びました。格安SIM試したいけど近年の災害時のことを考えると決断できないんですよね ・料金プランに投票しました。価格を見直したいです。 ・料金プランはきになります！でも変える手続きするのはめんどくさい ・毎月の料金は家計に響いてくるところなので使い方によって料金プランの見直しはしなくちゃな、と思っています。 ・主婦だから、お金が気になる ・やはり料金を削りたい

コメントを見てみると毎月支払っているコストをなんとか下げたいという気持ちがありつつ、

• プランをどれにしたらいいのか
• 手続きが面倒
• 格安SIMを検討している
• WiFiメインだからスマホは見直したい

という回答が多かったです。

以前実施した「みんなの現在のスマホ月額料金はいくら？」のアンケート調査結果から分かることは、多くの人が自分にぴったりなプランを見つけられていないことが現状であり料金の不満となる要因でもあります。

スマホの料金は安くすることができる

スマホの料金はちょっと面倒なプラン変更や乗り換えの手続きを行うだけで格段と安くすることができます。

実は私は2019年11月までauを利用していました。

その時の毎月の支払いが約1万3千円。

そして毎月のこの料金に非常に納得が行かなかったので、翌月12月から思い切って格安SIMの「UQモバイル」に乗り換えました。

すると翌月から今までの約1/3の料金でスマホを利用することができるようになりました。

年間で考えると約10万円近くの生活費を抑えられることになっている計算です。この金額の差は非常に大きいのではないでしょうか。

モバイル通信業者	平均の月額料金
大手3社 （ドコモ/au/ソフトバンク）	6,000〜12,000円
格安SIM	2,000〜5,000円

今でも大手キャリア（ドコモ/au/ソフトバンク）と格安SIMでは平均の月額料金にはこんなにも差があります。

MMD研究所の調査結果によると大手キャリアを使っている方の平均料金が8千円に対し格安SIM（MVNO）利用者は約半分ほどの料金に抑えられている事がわかっています。

もしも今の料金に不満があるのなら現在では契約縛りによる高額な解約金制度が非常にゆるくなっている状態なので、多少面倒な手続きではありますが、その手続き次第では大幅にコストを抑えられます。

スマホの料金を安くするための役立ち記事は以下でチェックしてみてください。

【回答2】通信速度や安定度

これもなかなか多い回答で、時間帯や通信業者の品質を気にしている人が多いようです。

通信速度や安定度を気にしている方の声

・通信速度や安定度。 快適にゲームしたいから！ ・通信速度が遅いと、何もできない…ストレス溜まる…なので1番大事なので気にしています。 ・現在LINEモバイルで、価格は非常に満足ですが、噂通り集中時間帯の速度が激遅でイライラが溜まります。 ・通信速度や安定にいれましたー！ とにかく通信が遅いとイライラする主人がいるので ・ネットの通信速度や安定度が気になります。 大至急調べたいことがある時に遅いと困ります。 ・回線速度が急に落ちないか気にしている ・通信速度と安定性。格安SIM民なので、使い物になるかどうか品質の見極めが大事。 ・通信速度と安定度が気になります プツプツ切れるとストレスです ・我が家のWiFiちょこちょこ繋がらなくなるので、安定性のあるWiFiがいいなと思ってしまいます ・やはりサクサク快適に使いたいです ・パソコンやタブレットやスマホで、家族それぞれ 動画を観ることがあるので ・データの送受信でエラーが出てしまうと困ってしまうし、動画を見てる時にカクカクしたり止まるのも嫌なので…安定度重視です ・理由はFPSのオンラインで少しでも勝率を上げる為です ・田舎なのでちょっと電波悪いと3Gまで落ちちゃう…スマホ依存だからサクサク使えないとストレス〜 ・WiFiが弱いとイライラしちゃうので、速度と安定性大事です ・スマホゲームをしているので､安定した回線じゃないとラグくなっちゃうんで

通信速度や安定度について回答している方は大半が「快適に利用できずにイライラしている」ということが分かります。

もしもスマホの通信や動作が重く感じるなら

スマートフォン本体のみがもしも快適にネットが利用できない場合は当然通信業者側の問題もありますが、スマホ側に問題がないか原因を切り分けてみるのもありです。

この3つを試してみてください。

ただし通勤時間や人が多い場所で通信回線が安定しないというケースはスマホ側ではなく、ネット通信が混雑しているかモバイル回線業者側に原因がある可能性が非常に高いです。

もしも月のパケットデータ超過による通信制限が原因で通信速度が遅くなっている場合はプランの見直しが必要になります。

自宅のWiFiが遅く快適に使えないなら

自宅に設置しているWiFiルーターなどが原因と考えられるのであれば以下の方法を試してみてください。

自宅のWiFiが遅い場合

もしも自宅のWiFiが遅い場合は対策方法はいくつかあり、利用している通信機器の再起動やちょっとした方法で改善する可能性があります。

【回答3】データ容量や速度制限

データ容量や速度制限についても困っている方も多い印象です。

データ容量や速度制限を気にしている方の声

・データ容量です！容量使わないだけ安いプランに契約してるので、Wi-Fiあるとこだけで使うようにして押さえてます ・データ容量・速度制限を選びました。 月末が近づくとギガ難民になりかけるので ・Wi-Fiが遅くてオフにしたまま使っちゃって速度制限にかかる ・データ容量てす。 Wi-Fiあるところてしか基本使わないです。 ・結構使っちゃうので、低速通信になったら困る ・出先で速度制限になったら、使い物になりません ・月末が近づくと通信制限が気になります。制限されても使えないわけではないのですが ・通勤のWi-Fiと接続していない時間が結構長く、かなり容量を使うので大容量プランがマストです ・毎月けっこうギリギリなので、常に気になる ・動画をたくさん見るから ・毎日残りギガ数をチェックして、状況把握していますが、20日くらいで残り1ギガとかになると焦ります ・理由は通学時間が長いのですぐに低速になってしまい、毎月困っているからです

すでに格安SIMへ変更している方や、スマホのプランは最小限にしている方、大容量プランだけどもそれ以上に通信をしてしまう方などが多いようです。

外出先でのデータ利用で制限がかかる方

通勤時間や移動時間が長い方はどうしても他のかたよりスマホ単体で通信を行うことが多くなりがちです。

そんな方にはスマホのプランは最小限のものに抑えた上でポケットWiFiなどのサービスを利用することをおすすめします。

もしも20GB程度で問題ない方は今多くの方が注目している大手キャリアのサブブランとなる「ahamo」「povo」「LINEMO」です。

これらの新ブランドは通信品質も大手と遜色なく保たれた状態ながらオンライン専用での受付で20GBのパケットデータをわずか3,000円ほどで安く利用することがで、今一番熱い料金プランです。

ドコモのahamoへの乗り換えなどを検討している方は以下を参考にしてみてください。

またすでに格安SIMや大手のライトプラン（従量制）などを利用しデータが足りないと悩んでいる方は20GB/50GB/100GB単位で非常にリーズナブルで利用できるWiFiプランがおすすめできます。

【回答4】新しい料金プランやサービス

大手キャリアや格安SIMのサービスが複雑化している影響で新しいサービスまで把握しきれないケースがかなり多いようです。

新しいプラン情報を気にしている方の声

・スマホは格安でwifiも契約してます。どこかでまた安くて良いプランが出たら変更しようかな？と思って情報収集しています

なるべく安く快適にというのは多くの人がネットを使う上で願っていることには間違いないので新しく開始されたサービスをいくつかまとめてみました。

【まとめ】ネット回線について一番気にしていること

今回のアンケート調査で分かったのは【料金が安くて安定した通信が利用できて、データ量を気にしないで使えたら】誰もが満足ができて最高ということです。

今スマホのプランや自宅のネット回線の選び方や組み合わせ次第ではその環境は全然整います。

ですのでちょっとした面倒な手続きや今どんなプランがあるのかに興味を持ち調べてみるのをおすすめします。