【保存版】PS4のインターネット接続が不安定時の対処法まとめ

以前は調子よくPS4のインターネットの接続が出来ていたのに最近不安定でイライラする方や、新しくPS4をネット接続しようとしたらどうしてもつながらない・・・などオンラインプレイなどでは必須のネット接続が安定しないという方は非常に多いです。

• PS4のインターネットがちょっとカクつく・・
• PS4のあるオンラインゲームがいつも落ちてしまう・・
• PSNのソフトのダウンロードが劇遅い・・
• 接続自体がうまくいかない・・

ダウンロード中のゲームファイルはないか？

複数のゲームをPS4本体にインストールしている場合、他のゲームのアップデートがあった際には自動的にダウンロードが開始されます。

もしも通信回線がそこまで高速ではない方はオンラインプレイ中は進行している他ののゲームのアップデートは【一時停止】することでリアルタイムの通信回線が安定することがあります。

PlayStation Network側の問題はないか？

「昨日まで通常に通信ができていたのに今日はなぜか繋がらない？」ということであればPlayStationのサーバー側の問題の可能性もあるためサーバーの障害情報を確認しましょう。

PlayStation Networkのステータスをリアルタイムでチェック

👉PlayStation ネットワークのステータス（公式）

※基本的にPlayStation Networkのステータスがすべて緑色で表示されている場合はサーバー側には不具合等は起きていない状態です。

また問題の切り分けとしてはリアルタイムで情報が確認できるTwitterもおすすめです。

もしもPlayStationのサーバー側に障害などの問題がなければ、自宅のインターネット環境を以下より見直してみてください。

利用しているルーター（ONUや無線LANルーター）の見直し

PS4の接続設定を変えたり、PS4側のケーブル類をチェックする前に契約して利用しているルーターの設定を見直してみましょう。

①ルーター・ONUの再起動

ネット接続の不安定や接続ができない場合にまず試してほしいのが「通信機器の再起動」。

携帯電話会社でも、大手インターネットのサポートセンターに電話しても必ずと言っていいほど最初に案内される対処方法としてインターネット通信を行っている機器の再起動です。

インターネット通信系のトラブルの約50％がこの再起動で直ると言われているため、PS4とインターネットの接続状況が悪い場合はとりえず再起動をまずやってみましょう。

ルーターの再起動方法

②ルーターのファームウェアのアップデート

購入したルーターでも契約した回線業者でのルーターでもスマホやパソコン、PS4と同様で本体自体のアップデートがあります。

各ルーターのファームウェアについて

型番でチェックするメーカー判別	該当型番ルーター 公式サイトのファームウェア更新方法
型番がWX◯◯HP、WG◯◯HP、WF◯◯CR等で始まる製品はNECルーターです。	▶NECファームウェア更新
型番がWZR-HP-◯◯、WXR-◯◯、WSR-◯◯、WNR-◯◯等であればバッファロールーター	▶バッファローファームウェア更新
型番がArcher AX◯◯、DecoXE◯◯、TL-WR◯◯等であればTP-Linkルーター	▶TP-Linkファームウェア更新
型番がRT-AX◯◯、ZenWiFi AX◯◯、ROG Rapture◯◯、TUF-AX◯◯等であればASUSルーター	▶ASUSルーターファームウェア更新
型番がWN-DX/DAX/DX◯◯、PLANT EX◯◯◯等であればIODATAのルーター	▶IODATAファームウェア更新
型番がWRC-◯◯◯、WRH-◯◯◯等であればエレコムのルーター	▶エレコムルーターファームウェア更新

ルーターの型番はルーター本体の背面に貼られているラベル（シール）等で確認することができます。

無線LAN（WiFi）接続の見直し

今では自宅にWiFi（無線LANルーター）を設置してスマートフォンやタブレット、パソコンなどあらゆるものをWiFiで接続して使用してい方が多いと思います。

③PS4と無線LANルーターの距離は適切か？

PS4をWiFiで（無線LAN）接続している方はまず確認してほしいのですが、ルーターからPS4の距離はどれくらいでしょうか？

無線LANの通信は様々な通信規格によってその範囲は異なりますが、平均して5〜10mが最大で届く範囲です。

またWiFi通信の電波の特性上、ルーターの設置位置は角よりは中心近くに置き、高さはなるべく高い場所へ設置したほうが良いです。

④無線LANの接続を再設定する

今まで接続していたネットワーク名や接続情報を再設定することが改善することもあります。

例えば最近のルーターであればこのようにボタン一つでWiFi接続を行える機能がありますので、その設定を使っての再接続を試してみてください。

• NEC・NTTルーターなら「らくらく無線スタート」
• BUFFALOルーターなら「AOSS」
• その他のルーターなら「WPS」

各種ボタンを使った再設定操作が簡単に行えるので実施してみるのも良いと思います。

NECルーター	▶PS4でらくらく無線接続
バッファロールーター	▶PS4でAOSS接続
ASUS	▶WPS設定方法
エレコム	▶WPS設定方法

⑤PS4のWiFiを2.4GHz→5GHz接続に変更する

無線（WiFi）の通信規格は大きく分けて2.4GHzと5GHzの2つがあります。

無線規格	それぞれの特徴
2.4GHz	電波の干渉を受けやすい・壁などの遮蔽物には強い
5GHz	電波の干渉を受けにくい・壁などの遮蔽物には弱い

※赤は悪いポイント　※太文字は良いポイント

この2つの通信規格の細かな違いを知りたい場合は下記をチェックしてください。

PS4がもしも型番が「CUH-2000」以降の本体であればこの5GHzの通信に対応しているので5GHzでの接続を行っていない場合は切り替えてみましょう。

👉使用中のPS4の型番を調べる

それ以前の2.4GHzにしか対応していないPS4を利用している場合は無線LANのチャンネル変更を試してみてください。

PS4のWiFi接続を5GHzへ切り替える流れ

PS4で5GHzのWiFi接続を行うためには利用している無線LANルーターがまず5GHzに対応している必要があります。

利用している無線LANルーターの説明書もしくはスペックをチェックし「IEEE802.11a」もしくは「IEEE802.11ac/ax」の表記があれば5GHzに対応した無線LANルーターなので5GHzでのWiFi接続を行うことができます。

ルーター本体の無線LANのSSID（WiFiのネットワーク名）でチェックしてみて自分のルーターのネットワーク名の後に-a」と表示されているのが5GHzのWiFiの電波です。

特にルーターの初期値からWiFiのネットワーク名を変更してなければルーターの本体の背面に5GHzのネットワーク名が表示されているのでチェックしてみてください。

例としてNECのルーターの場合SSID（WiFiネットワーク名）が「aterm-✕✕✕（数字）-a」と表示されるのが5GHzの通信になります。

もしも見つからない場合は本体に書かれているメーカー名を確認しメーカーサポートへ問い合わせてみましょう。

• 各ルーターメーカーのサポート窓口

⑥無線LANの通信チェンネルを変更する

PS4が5GHzの通信が出来ないモデル（旧モデル）の場合は2.4GHzの通信のチャネルを変更してみて電波干渉を回避できるか試してみましょう。

2.4GHzの帯域を使用しているルーターは基本的にチャネルの設定が自動になっているパターンが多いと思います。

2.4GHzのチャネルは1〜13CHまであるので、このどれかのチャネルを指定することで近隣の2.4GHzの帯域と多少でも干渉しないように設定してみると良いです。

ルーターのチャネル変更方法は下記で解説しています。

有線LANの接続を見直し

もしも有線LANケーブルでPS4と普段から接続してインターネットを行っている方なら一度LANケーブルを抜いて差し込み口を変更してみましょう。

※画像のルーターは横向きで表示しています。

LANケーブルのカテゴリーをチェックする

LANケーブルはカテゴリー（規格）というものが存在し、そのカテゴリーによってはMAXで100Mbpsまでしか伝達しないケーブルなども存在します。

比較的新しいPS4を使用しているなら最大1000Mbpsまで受信できる規格になっているのですが、そこに差し込んでいるLANケーブルが100Mbpsまでしか伝達しない規格のものを使用しているなら非常に勿体無いという話になります。

ケーブル規格	最大速度/伝達速度	PS4におすすめの規格
CAT5 (カテゴリ5)	100Mbps （〜100BASE-TX）	微妙
CAT5e (カテゴリ5e)	1000Mbps （〜1000BASE-TX）	おすすめ
CAT6 (カテゴリ6)	1000Mbps （〜1000BASE-TX）
CAT7 (カテゴリ7)	10Gbps （〜10GBASE-TX）	普通
CAT.7A （カテゴリ7A）
カテゴリ8	40Gbpa

この図を見てみると分かると思いますが、PS4に適したLANケーブルはカテゴリー5e以降のケーブルを使うようにすると良いですが、逆にカテゴリ7A以上は家庭用ルーターやPS4でも対応していないので、価格が高くなるならあまりおすすめもしません。

もしも表記がしっかりされていないLANケーブルが販売されている場合は無理に購入せず、必ず家電量販店やAmazonなどでカテゴリー表記のしっかりとしたLANケーブルを購入しましょう。

⑦IP固定やポート開放は？？

PS4側のIPアドレスの固定を行なったり設置しているルーター側のポート開放を行ったりという方法もあるのですが、セキュリティ的にあまりおすすめできませんし、速度安定に繋がるパターンは少ないようです。

ポート開放は最終手段なのですが気になるかたは「PS4 ポート開放」等で検索してチェックしてみてください。

その他の通信端末の同時接続数が多くないか？

もしもPS4を接続している端末以外にも同時にインターネットへ接続している通信端末（パソコン、タブレット、スマートフォンなど）が多ければ多いほどトラフィックが狭くなり通信速度や安定度に影響が出ます。

特にPS4側で配信ソフトのダウンロードを行っている場合などはそういった影響を受けやすいです。

ケーブルなどの物理的な問題はないか？

これも見逃しがちな問題です。もしもオンラインプレイだけではなく、オフラインでプレイしている際もカクカクしてまともにプレイできない場合はHDMIケーブルが不具合を起こしている場合もあります。

もしもこの検証のためにわざわざHDMIケーブルを購入したくない人は友達から借りて試してみて、原因の切り分けを行うのも良いでしょう。

それでもPS4のインターネット通信が不安定なら回線を乗り換える

試行錯誤してもPS4の通信状況が改善されないということであれば、

• 「今使っているインターネット回線の契約を乗り換える」
• 「最新型の無線LANルーターの購入する」

ということを検討してみると良いかもしれません。

現在は下り最大1Gbpsの光回線が主流で、2023年現在では下り最大10Gbpsが使える光クロス（NTTフレッツ光）やNURO光など高速通信サービスが普及し始めています。

もしもご自身が契約している光回線が古い規格のものや長年使っているルーターなどをそのまま使用している場合、それが原因でPS4のオンラインでラグや遅延が発生している可能性も高いです。

もしもフレッツ光回線ベースで利用しているのであれば、乗り換えても工事などは不要で比較的早く新しい光プロバイダへ切り替えることもできます。

PS4におすすめできる光回線

	GameWith光	hi-ho with games	ドコモ光	NURO光	ドコモ光	ドコモ光	ドコモ光	ドコモ光
オンラインゲーム	最適	最適	普通	最適	普通	普通	普通	普通
動画やSNS	最適	最適	最適	最適	最適	最適	最適	最適
提供エリア	広い	広い	広い	狭い	若干狭い	広い	広い	広い
スマホ セット割り	なし	なし	あり	あり	あり	あり	あり	あり
特典	1ヶ月無料	1ヶ月無料	最大5万5千円	60,000円CB	最大9万4千円	4万円	最大4万6千円	1年割引
評判	良い	良い	普通	良い	普通	普通	普通	普通
マンション 月額	4,840円〜	4,840円〜	4,400円〜	2,750円	4,180円〜	4,378円〜	4,180円〜	2,380円〜
戸建月額	6,160円〜	6,160円〜	5,720円〜	5,200円〜	5,610円〜	5,478円〜	5,720円〜	2,380円〜
	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

あなたの環境がもしも数年の間、同じインターネット環境・無線LANルーターを使用しているのであれば、この数年でインターネット回線も無線LANルーターも最新のサービスは非常に進化しています。

現状のインターネット環境が古ければいっその事、最新のインターネットサービスや最新の無線LANルーターに乗り換えてみると現在のPS4の不安定な通信状況は案外簡単に改善するかもしれません。